Augmentation du taux de conversion de 380%!

La philosophie à adopter pour réussir son site Internet est de “Tester, Tester et encore Tester”. Je ne le répéterai jamais assez car c’est la clé du succès pour optimiser son site Internet et augmenter son taux de conversion rapidement!

Il ne faut jamais se contenter de la création d’un site Internet d’un point de vue technique. Il faut ensuite se poser les bonnes questions pour continuer à améliorer tant le contenu du site que son design.

Par exemple, comment pouvez-vous savoir si modifier le titre et le sous-titre de votre page web pourrait augmenter le taux de conversion du site?

Au lieu de faire des hypothèses inutiles, il s’agit plutôt de mettre en place des outils de mesure afin d’identifier les éléments ayant un impact réel sur les performances du site et ainsi optimiser son site Internet rapidement.

Pas encore Convaincu?

Le mois dernier, j’ai réalisé quelques tests d’optimisation dans le cadre d’un de mes projets. Les résultats sont vraiment impressionnants avec au final une augmentation du taux de conversion de près de 380%!

En deux mots, la stratégie consistait à offrir un “manifesto” gratuit afin de construire une base de données pour notre nouveau produit dédié aux Google Adwords. Pour ce faire, nous avions créé un site Internet spécifique pour le manifesto.

La première ébauche de la “landing page” comprenait un texte explicatif du manifesto, une “sign up box” pour recevoir le manifesto gratuitement et une grande photo de l’expert Mike. Ce design s’inspirait des couvertures de certains magazines.

Au lieu de lancer directement un email de promo sur nos listes (broadcast), j’ai préféré tester les performances du site à l’aide de l’Optimiseur de Site Google (Google Website Optimizer).

Gratuit et facile à utiliser, l’Optimiseur de Site Google permet de réaliser deux types de test: le test A/B classique et le test multivariables.

Pour réaliser le test de manière rapide et efficace, j’avais lancé une campagne Google AdWords limitée avec des AdGroups très ciblés tels que Google AdWords, AdWords Optimisation, Adwords Campaign, Adwords Keywords, AdWords PPC, AdWords Management, AdWords Secrets, etc. L’avantage d’acheter du trafic avec une campagne Adwords est de pouvoir analyser le comportement des visiteurs du site Internet très rapidement.

Test d’Optimisation n°1 - Test du Design du Site

Les résultats du premier test A/B réalisé avaient déjà permis de quasiment doubler le taux de conversion du site, passant d’un maigrichon 7,5% à 14,3%. Comme l’indique le tableau ci-dessous, en l’espace de 2 jours seulement, nous avions amélioré les performances du site de 90,5% grâce à cette nouvelle “landing page” divisée en deux colonnes au lieu d’une et avec une sign-up box sur la gauche.

Test d’Optimisation n°2 - Test du Contenu du Site

Le second test d’optimisation consistait à tester la combinaison gagnante du test précédent agrémentée d’une image du “manifesto” (version A) contre une nouvelle copie pour le site (version B). Cette fois-ci il ne s’agissait plus de tester le design mais bien de tester le contenu du site à l’aide de l’Optimiseur de Site Google. Une fois encore les résultats étaient frappants!

Déjà le simple fait de rajouter une image sur l’ancienne version avait fait grimper le taux de conversion à 16% (soit 1,7 point de plus). La nouvelle version du site avait permis de booster le taux de conversion remarquable de 21%!

Dernier Test - Impact d’une Vidéo sur le Taux de Conversion

Le dernier test d’optimisation consistait à analyser l’impact d’une vidéo sur les performances du site web. Résultats? Le taux de conversion est encore une fois monté en flèche grâce à la vidéo introductive de Mike!

En l’espace d’une semaine d’optimisation à l’aide du Website Optimizer de Google, la performance du nouveau site Internet s’est améliorée de près de 380%!!! Près d’une personne sur trois s’inscrit désormais pour télécharger le dossier, contre une personne sur 12 en début de test. Génial, non?

Bref, avant de promouvoir votre nouveau site Internet, je vous conseille de tester le taux de conversion du nouveau site à l’aide de l’Optimisateur de Site Google. Cela augmentera significativement vos chances de réussite!