Augmentation du taux de conversion de 380%!

La philosophie à adopter pour réussir son site Internet est de “Tester, Tester et encore Tester”. Je ne le répéterai jamais assez car c’est la clé du succès pour optimiser son site Internet et augmenter son taux de conversion rapidement!

Il ne faut jamais se contenter de la création d’un site Internet d’un point de vue technique. Il faut ensuite se poser les bonnes questions pour continuer à améliorer tant le contenu du site que son design.

Par exemple, comment pouvez-vous savoir si modifier le titre et le sous-titre de votre page web pourrait augmenter le taux de conversion du site?

Au lieu de faire des hypothèses inutiles, il s’agit plutôt de mettre en place des outils de mesure afin d’identifier les éléments ayant un impact réel sur les performances du site et ainsi optimiser son site Internet rapidement.

Pas encore Convaincu?

Le mois dernier, j’ai réalisé quelques tests d’optimisation dans le cadre d’un de mes projets. Les résultats sont vraiment impressionnants avec au final une augmentation du taux de conversion de près de 380%!

En deux mots, la stratégie consistait à offrir un “manifesto” gratuit afin de construire une base de données pour notre nouveau produit dédié aux Google Adwords. Pour ce faire, nous avions créé un site Internet spécifique pour le manifesto.

La première ébauche de la “landing page” comprenait un texte explicatif du manifesto, une “sign up box” pour recevoir le manifesto gratuitement et une grande photo de l’expert Mike. Ce design s’inspirait des couvertures de certains magazines.

Au lieu de lancer directement un email de promo sur nos listes (broadcast), j’ai préféré tester les performances du site à l’aide de l’Optimiseur de Site Google (Google Website Optimizer).

Gratuit et facile à utiliser, l’Optimiseur de Site Google permet de réaliser deux types de test: le test A/B classique et le test multivariables.

Pour réaliser le test de manière rapide et efficace, j’avais lancé une campagne Google AdWords limitée avec des AdGroups très ciblés tels que Google AdWords, AdWords Optimisation, Adwords Campaign, Adwords Keywords, AdWords PPC, AdWords Management, AdWords Secrets, etc. L’avantage d’acheter du trafic avec une campagne Adwords est de pouvoir analyser le comportement des visiteurs du site Internet très rapidement.

Test d’Optimisation n°1 - Test du Design du Site

Les résultats du premier test A/B réalisé avaient déjà permis de quasiment doubler le taux de conversion du site, passant d’un maigrichon 7,5% à 14,3%. Comme l’indique le tableau ci-dessous, en l’espace de 2 jours seulement, nous avions amélioré les performances du site de 90,5% grâce à cette nouvelle “landing page” divisée en deux colonnes au lieu d’une et avec une sign-up box sur la gauche.

Test d’Optimisation n°2 - Test du Contenu du Site

Le second test d’optimisation consistait à tester la combinaison gagnante du test précédent agrémentée d’une image du “manifesto” (version A) contre une nouvelle copie pour le site (version B). Cette fois-ci il ne s’agissait plus de tester le design mais bien de tester le contenu du site à l’aide de l’Optimiseur de Site Google. Une fois encore les résultats étaient frappants!

Déjà le simple fait de rajouter une image sur l’ancienne version avait fait grimper le taux de conversion à 16% (soit 1,7 point de plus). La nouvelle version du site avait permis de booster le taux de conversion remarquable de 21%!

Dernier Test - Impact d’une Vidéo sur le Taux de Conversion

Le dernier test d’optimisation consistait à analyser l’impact d’une vidéo sur les performances du site web. Résultats? Le taux de conversion est encore une fois monté en flèche grâce à la vidéo introductive de Mike!

En l’espace d’une semaine d’optimisation à l’aide du Website Optimizer de Google, la performance du nouveau site Internet s’est améliorée de près de 380%!!! Près d’une personne sur trois s’inscrit désormais pour télécharger le dossier, contre une personne sur 12 en début de test. Génial, non?

Bref, avant de promouvoir votre nouveau site Internet, je vous conseille de tester le taux de conversion du nouveau site à l’aide de l’Optimisateur de Site Google. Cela augmentera significativement vos chances de réussite!

Les deux erreurs classiques à éviter lors de la promotion de son site Internet!

Les débutants commettent souvent les mêmes erreurs lorsqu’il s’agit de promouvoir leur site Internet et de générer du trafic.

Les 2 principales erreurs que j’ai pu constater; lorsque les newbies entament la promotion de leur site Internet sont:

Erreur n°1 - Vouloir tout faire

Il est fréquent de voir les nouveaux e-marketeurs commencer la promotion de leur site en voulant faire 36 choses à la fois. Cependant, en voulant essayer de tout faire en même temps, on ne fait rien du tout!

Pour promouvoir votre site Internet rapidement, il convient de sélectionner les éléments qui auront le plus d’impact pour faire avancer votre business et de vous focaliser uniquement sur ceux-là. Oubliez la longue liste dans un premier temps, et concentrez-vous sur ces quelques actions-clés.

Il y a deux avantages à se concentrer sur les éléments-clés dès le départ:

1. Approfondir un sujet permet de se spécialiser progressivement et d’en maîtriser toutes les finesses:
2. Se focaliser sur un ou deux aspects du web marketing évite de se laisser complètement dépasser par les événements. En effet, il ne suffit pas de mettre en place une stratégie e-marketing, il faut encore la mesurer, et l’ajuster par la suite.

Comment savoir quelles actions favoriser pour mieux promouvoir son site Internet?

Pour générer plus de trafic sur votre site Internet, plusieurs actions sont possibles telles que:

1. le trafic payant (via les annonces Pay-per-Click sur d’autres sites Internet ou sur des moteurs de recherche grâce notamment aux Google Adwords)
2. le trafic naturel et gratuit (via un blog, un bon référencement SEO, etc. )
3. l’affiliate marketing, ou joint-venture avec d’autres acteurs qui acceptent de promouvoir vos produits moyennant une rémunération (l’affiliate marketing est plus répandu aux Etats-Unis qu’en Europe où il n’est pour l’instant utilisé majoritairement que par les grands acteurs tels que Amazone ou eBay. Cette pratique n’est bien entendu à envisager qu’après avoir bien maîtrisé les deux premières sources de trafic.)

Erreur n°2 - Manque de suivi et d’analyse des résultats

Mettre en place des stratégies marketing est une bonne chose mais il s’agit ensuite d’en assurer le suivi et de savoir exactement comment chacune d’entre-elles évolue!

Je ne le répéterai jamais assez: tester, tester et tester est la clé du succès! Après avoir travaillé pendant près de deux ans en tant que manager de projet chez MindValley, si j’ai bien retenu une chose c’est cela.

Un produit n’est pas l’autre, et un client n’est pas l’autre. La philosophie de MindValley, à laquelle j’adhère complètement, est de tester toute nouvelle idée. Si l’idée est concluante alors on envisagera de la répliquer par la suite, sinon on la jette à la poubelle. Il ne sert à rien de dépenser du temps et de l’énergie inutilement.

Cela paraît évident mais croyez-moi beaucoup de marketeurs ont tendance à l’oublier! Par exemple, lors de missions de consultance des comptes Google Adwords de nos clients, il m’est arrivé à plusieurs reprises de demander quels étaient les taux de conversion de leur site et d’obternir comme réponse un scandaleux “je ne sais pas”.

Si vous avez un business et n’êtes pas capable de répondre à cette simple question, alors il est grand temps de mettre en place des outils de mesure qui vous permettront de suivre vos résultats. Cessez de jouer à l’aveugle et de jeter de l’argent par les fenêtres!

Profitez de l’avantage du web, la plupart des actions web marketing sont facilement quantifiables. Toutes les infos sont disponibles facilement sur Internet: nombre de visiteurs uniques, proportion d’emails envoyés lus par les clients, taux de conversion des campagnes AdWords, etc. Toutes ces données représentent une richesse incroyable… exploitez-là!

En conclusion, la clé du succès est de:

1. trouver ce qui fonctionne et continuer sur la lancée en améliorant encore les résultats!
2. trouver ce qui ne fonctionne pas et arrêter immédiatement cela!

“Comment promouvoir son site Internet?” est une question extrêmement large, j’espère donc que grâce à cet article vous éviterez au moins les erreurs classiques des débutants et commencerez du bon pied votre campagne web marketing.

Le succès d’une campagne web marketing dépendra en grande partie de la bonne mise en place de toutes les pièces du puzzle, mais on y reviendra!

PPC, SEO, AdWords, copywriting… ca vous dit quelque chose? Tout le monde en parle mais savez-vous vraiment ce qui se cache derrière tous ces termes spécifiques au marketing en ligne…

Après avoir travaillé près de deux ans chez MindValley , une startup issue de la Silicon Valley, je me suis très vite rendue compte que le monde du web marketing est extrêmement vaste. Chacun se considère ou plutôt se vend comme “Internet Marketer” mais en réalité très peu jouent dans la cour des grands.

Les gourous du web marketing sont des gars comme Frank Kern ou Armand Morin qui arrivent à récolter 1 million de dollars en 24 heures et enchainent les succès de façon impressionnante. Chance? Hasard? NON, une réelle stratégie derrière et une compréhension du monde en ligne.

Ce fut l’idée à la base de ce nouveau blog… partager les meilleures pratiques de l’Internet marketing avec les lecteurs francophones. Chaque semaine, vous découvrirez une nouvelle pièce du puzzle (d’où le titre WebMarketingPuzzle ) qui vous aidera à dynamiser votre stratégie marketing, que ce soit grâce à l’email marketing, le blog marketing ou encore les liens sponsorisés AdZords.